عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 2 – 10 أيام عمل لمعالجة الطلب. ويعتمد وقت التوصيل على موقعك:
إلى الولايات المتحدة: من 7 – 15 يوم عمل
الطلبات الدولية: من 15 – 19 يوم عمل
ما شركات الشحن التي تستخدمونها؟
نستخدم شركات شحن موثوقة مثل USPS وDHL وFedEx، وذلك حسب موقعك ومصدر المنتج. ستصلك معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد إتمام الشراء؟
نبدأ معالجة الطلب فورًا بعد إتمامه. لذلك، لا يمكننا ضمان إمكانية التعديل أو الإلغاء. لكن يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن، وسنقوم ببذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
هل تقومون بالشحن الدولي؟
نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم! يرجى الرجوع إلى أوقات الشحن المذكورة أعلاه لمعرفة المدة التقديرية للتسليم الدولي.
ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفًا؟
إذا وصل طلبك تالفًا، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطرد. سنساعدك في استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال ميزة الدردشة المباشرة على موقعنا. نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات!
